Политика доставки

Информация о доставке

Мы обработаем заказы в течение 48 часов. После обработки заказа информация об отслеживании будет доступна онлайн в настройках. 3 дня.
Это означает, что информация о вашей доставке будет доступна для отслеживания в режиме онлайн в течение указанного срока. 1–5 дней.

Для Соединенные Штаты, Канада, Австралия, Соединенное Королевство, Германия, Франция, Польша, Италия, Испания, Нидерланды, Бельгия, Португалия, Ирландия, Швейцария, Австрия, Швеция и Мексика, 99% наших отправлений обрабатываются компанией [название компании]. YHT и может отслеживаться на 17track.net.
Срок доставки составляет 5–14 рабочих дней.

В другие страны 95% наших отправок осуществляется через [указать компанию]. TopYou и Китайская почта.
Срок доставки составляет 8–18 рабочих дней.

Все заказы обрабатываются в течение 3–5 рабочих дней перед отправкой со склада.

Сколько времени занимает доставка?

  • Европа (большинство стран): 8–13 рабочих дней
    (Включает Нидерланды, Бельгию, Люксембург, Данию, Францию, Италию, Испанию, Австрию, Финляндию, Северную Ирландию, Ирландию, Португалию, Швецию, Чехию, Польшу, Болгарию, Эстонию, Грецию, Венгрию, Литву, Латвию, Румынию, Словению, Словакию, Хорватию)

  • США: 5–9 рабочих дней

  • Германия: 6–13 рабочих дней

  • Великобритания: 6–13 рабочих дней

  • Сингапур: 4–8 рабочих дней

  • Малайзия, Тайвань, Таиланд, Южная Корея: 4–9 рабочих дней

  • Канада: 6–12 рабочих дней

  • Австралия: 7–13 рабочих дней

  • Филиппины: 6–14 рабочих дней

  • Гонконг, Макао: 3 рабочих дня

  • Вьетнам, Камбоджа: 7–13 рабочих дней

  • ОАЭ: 6–15 рабочих дней

В какие страны вы осуществляете доставку?

Мы осуществляем международную доставку. В настоящее время мы доставляем товары в следующие страны и активно работаем над расширением зоны доставки.
Пожалуйста, не стесняйтесь писать нам по электронной почте по адресу: hi@fyneme.com если вашего пункта назначения нет в списке.

Страны, в которые мы осуществляем доставку:
Австралия, Австрия, Андорра, Бельгия, Бразилия, Канада, Хорватия, Чехия, Колумбия, Дания, Эстония, Египет, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Грузия, Гонконг, Венгрия, Ирландия, Израиль, Италия, Япония, Иордания, Казахстан, Кувейт, Латвия, Ливан, Литва, Люксембург, Малайзия, Мальта, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Филиппины, Катар, Россия, Румыния, Сингапур, Словакия, Словения, Южная Корея, Испания, Швеция, Швейцария, Таиланд, Турция, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты, Объединенные Арабские Эмираты, Украина, Вьетнам, Йемен.

Что делать, если моя посылка повреждена или потеряна?

Если вы столкнулись с этой проблемой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу: hi@fyneme.com за помощью.
Мы проведем расследование по этому вопросу, которое может занять до 5 рабочих дней.

Что мне делать, если я получил неправильный или недостающий товар?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу: hi@fyneme.com с фотодоказательства вашего заявления.

Нужно ли мне платить таможенные или импортные пошлины?

В зависимости от страны доставки могут потребоваться дополнительные платежи. импортные пошлины при доставке.
Вы несете ответственность за эти дополнительные сборы. Пожалуйста, свяжитесь со своим... местное таможенное управление для получения более подробной информации.

В связи со строгим периодом таможенного досмотра, начиная с... с августа по ноябрь, Срок доставки может составлять на 1–2 дня медленнее чем обычно.