Zasady wysyłki

Informacje o wysyłce

Zamówienia będziemy przetwarzać w ciągu 48 godzinPo przetworzeniu zamówienia informacje o śledzeniu będą dostępne online w ciągu 3 dni.
Oznacza to, że Twoje dane dotyczące wysyłki będą dostępne do śledzenia online w ciągu 1–5 dni.

Dla Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Polska, Włochy, Hiszpania, Holandia, Belgia, Portugalia, Irlandia, Szwajcaria, Austria, Szwecja i Meksyk99% naszych przesyłek obsługujemy YHT i można go śledzić 17track.net.
Czas wysyłki wynosi 5–14 dni roboczych.

W przypadku innych krajów 95% naszych przesyłek obsługujemy TopYou I Poczta Chińska.
Czas wysyłki wynosi 8–18 dni roboczych.

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 3–5 dni roboczych przed wysyłką z naszego magazynu.

Jak długo trwa dostawa?

  • Europa (większość krajów): 8–13 dni roboczych
    (obejmuje Holandię, Belgię, Luksemburg, Danię, Francję, Włochy, Hiszpanię, Austrię, Finlandię, Irlandię Północną, Irlandię, Portugalię, Szwecję, Czechy, Polskę, Bułgarię, Estonię, Grecję, Węgry, Litwę, Łotwę, Rumunię, Słowenię, Słowację i Chorwację)

  • USA: 5–9 dni roboczych

  • Niemcy: 6–13 dni roboczych

  • Zjednoczone Królestwo: 6–13 dni roboczych

  • Singapur: 4–8 dni roboczych

  • Malezja, Tajwan, Tajlandia, Korea Południowa: 4–9 dni roboczych

  • Kanada: 6–12 dni roboczych

  • Australia: 7–13 dni roboczych

  • Filipiny: 6–14 dni roboczych

  • Hongkong, Makau: 3 dni robocze

  • Wietnam, Kambodża: 7–13 dni roboczych

  • ZEA: 6–15 dni roboczych

Do jakich krajów wysyłacie?

Wysyłamy za granicę. Obecnie wysyłamy do następujących krajów i intensywnie pracujemy nad rozszerzeniem zasięgu.
Możesz swobodnie napisać do nas na adres e-mail: hi@fyneme.com jeśli Twojego celu podróży nie ma na liście.

Kraje, do których wysyłamy:
Australia, Austria, Andora, Belgia, Brazylia, Kanada, Chorwacja, Czechy, Kolumbia, Dania, Estonia, Egipt, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Gruzja, Hongkong, Węgry, Irlandia, Izrael, Włochy, Japonia, Jordania, Kazachstan, Kuwejt, Łotwa, Liban, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Filipiny, Katar, Rosja, Rumunia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Korea Południowa, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Ukraina, Wietnam, Jemen.

Co mogę zrobić, jeśli moja przesyłka ulegnie uszkodzeniu lub zaginie?

Jeśli napotkasz ten problem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem hi@fyneme.com po pomoc.
Zbadamy tę sprawę, co może potrwać do 5 dni roboczych.

Co mam zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy towar lub go brakuje?

Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem hi@fyneme.com z dowody fotograficzne Twojego roszczenia.

Czy muszę płacić cło lub opłaty importowe?

W zależności od kraju, do którego wysyłamy, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty opłaty importowe przy dostawie.
Jesteś odpowiedzialny za te dodatkowe opłaty. Skontaktuj się ze swoim lokalny urząd celny Aby uzyskać więcej szczegółów.

Ze względu na okres ścisłej kontroli celnej od Sierpień do listopada, nasz czas dostawy może być 1–2 dni wolniej niż zwykle.