Politica di spedizione

Informazioni sulla spedizione

Elaboreremo gli ordini entro 48 ore. Dopo l'elaborazione dell'ordine, le informazioni di tracciamento saranno disponibili online entro 3 giorni.
Ciò significa che le informazioni sulla spedizione saranno disponibili per il monitoraggio online entro 1–5 giorni.

Per il Stati Uniti, Canada, Australia, Regno Unito, Germania, Francia, Polonia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Portogallo, Irlanda, Svizzera, Austria, Svezia e Messico, Il 99% delle nostre spedizioni è gestito da YHT e può essere tracciato su 17track.net.
Il tempo di spedizione è 5–14 giorni lavorativi.

Per gli altri paesi, il 95% delle nostre spedizioni è gestito da TopYou E China Post.
Il tempo di spedizione è 8–18 giorni lavorativi.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi prima della spedizione dal nostro magazzino.

Quanto tempo impiega la consegna?

  • Europa (la maggior parte dei paesi): 8–13 giorni lavorativi
    (Include Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Danimarca, Francia, Italia, Spagna, Austria, Finlandia, Irlanda del Nord, Irlanda, Portogallo, Svezia, Repubblica Ceca, Polonia, Bulgaria, Estonia, Grecia, Ungheria, Lituania, Lettonia, Romania, Slovenia, Slovacchia, Croazia)

  • U.S.A: 5–9 giorni lavorativi

  • Germania: 6–13 giorni lavorativi

  • Regno Unito: 6–13 giorni lavorativi

  • Singapore: 4–8 giorni lavorativi

  • Malesia, Taiwan, Tailandia, Corea del Sud: 4–9 giorni lavorativi

  • Canada: 6–12 giorni lavorativi

  • Australia: 7–13 giorni lavorativi

  • Filippine: 6–14 giorni lavorativi

  • Hong Kong, Macao: 3 giorni lavorativi

  • Vietnam, Cambogia: 7–13 giorni lavorativi

  • Emirati Arabi Uniti: 6–15 giorni lavorativi

In quali paesi effettuate spedizioni?

Spediamo a livello internazionale. Attualmente spediamo nei seguenti Paesi e stiamo lavorando per estendere la copertura.
Non esitate a contattarci via email a hi@fyneme.com se la tua destinazione non è nell'elenco.

Paesi in cui effettuiamo spedizioni:
Australia, Austria, Andorra, Belgio, Brasile, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Colombia, Danimarca, Estonia, Egitto, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Georgia, Hong Kong, Ungheria, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Lettonia, Libano, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Filippine, Qatar, Russia, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Thailandia, Turchia, Regno Unito, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti, Ucraina, Vietnam, Yemen.

Cosa posso fare se la mia consegna è danneggiata o persa?

Se riscontri questo problema, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hi@fyneme.com per assistenza.
Esamineremo il problema, il che potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Cosa devo fare se ho ricevuto merce sbagliata o mancante?

Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hi@fyneme.com con prova fotografica della tua richiesta.

Devo pagare dazi doganali o spese di importazione?

A seconda del paese in cui effettuiamo la spedizione, potresti avere costi aggiuntivi tasse di importazione alla consegna.
Sei responsabile di queste spese aggiuntive. Contatta il tuo ufficio doganale locale per ulteriori dettagli.

A causa del rigoroso periodo di ispezione doganale da da agosto a novembre, i nostri tempi di consegna potrebbero essere 1–2 giorni più lento del solito.